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​公告-购物前须知

 

确保您顺利愉快的购买海外商品，请在下单前仔细阅读并充分理解本公告内容，并对相关风险做出合理评估。

请了解并同意后再进行购买：

 

店铺类型及运营说明

 

平台（以下简称“allesvita🇨🇭”）包含两类店铺：

  • 独立店铺：瑞士商家独立运营；

  • 跨境店铺：由allesvita🇨🇭负责接单发货及合作的瑞士本地商家（拥有实体店并在瑞士注册）直接发货。

  • 中国境内有服务团队：wechat ：allesvitachina /小红书：allesvita 和allesvitachina ，共同负责客户服务及部分小量订单中国境内订购及发货（税和运费包含）

  • 目前网站价格均为瑞士直邮价格未含中国境内关税及运费价格，需要🇨🇳境内购买含税含运费价格购买的可以直接联系wechat ：allesvitachina 

 

 

重要提示：

  • allesvita🇨🇭瑞士负责瑞士官网运营，所有商品均瑞士直邮

  • allesvita🇨🇭china 🇨🇳有少量库存货品瑞士直邮，非保税仓类型（无二次国内加工等方式）

  • 商品无中文标签，网站提供中文产品描述。如需更详细信息，请联系中国区客服 wechat ：allesvitachina /小红书：allesvita 和allesvitachina ，

 

购买须知

 

根据中国相关法律，境外商品仅限个人自用，不得二次销售。如发现有其他经销商下单，allesvita🇨🇭有权拒绝服务，由此产生的后果由经销商自行承担。

 

 

质量与标准差异

 

商品符合瑞士标准或技术规范（高于欧盟标准），但可能与中国标准存在差异，由此产生的任何问题由消费者自行承担。请知悉后再下单。

 

关税与清关说明

​

  • 收货人信息须与支付人一致，需使用真实拼音姓名及拼音地址。

  • 中国海关可能抽查订单真实性，或要求补税并电话核实。

  • 如若海关查验到包裹入境后，凭海关补税短信缴纳税款方可提货。

  • 若拒绝补税导致包裹退运，退款时将扣除国际运费，敬请知悉。

  • 包裹签收后视为商品数量和包装无误，恕不接受退换货申请。

 

以下情况allesvita🇨🇭不承担责任：

  • 提供错误或不完整地址；

  • 无人签收导致重复配送及相关费用；

  • 自然灾害、交通管制等不可抗力因素。

 

订单金额建议

 

单根据中国海关最新政策颁布，笔订单金额含运费建议不要超过2000元人民币。不可分割商品不受此限制。具体请查看海关网页，我们仅提供建议不承担风险。
邮费按商品及包装重量计算，部分产品享受包邮服务。

​需要自付邮费的，我们提供瑞士邮局等折扣价物流，目前瑞士折扣价运费费5公斤以内650元，我们折扣价530元等额人民币。

特别高价值产品比如瑞士高端护肤品，涉及金额较高，请于中国客服直接联系，我们会安排港澳清关后直邮的方式。

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免税额度

​

每人每年26000元人民币免税额度，超出部分海关将拒绝发货。请计算年度余额后下单。

 

婴幼儿商品提示

​

  • 婴幼儿奶粉或辅食建议少量购买，避免宝宝不适应造成浪费。

  • 运输破损可退换（需签收后12小时内提供证据），非破损原因奶粉及辅食无法退换。联系wechat：allesvitachina

  • 母乳珍贵，我们倡导母乳喂养，不建议以奶粉替代母乳。

 

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退货与退款说明

​

在收到货品后12个小时内请联系中国客服，如果产品在没有任何退货范围内的情况下，客户自己要求退货产生的国际往返两程运费由买家承担，商家确认收货无误后退款。请谨慎下单。

 

语言服务

  • allesvita🇨🇭客服提供中文及英文服务；

  • 独立商家通常提供英文或德文/法文服务；

  • 如因翻译软件误差导致纠纷，allesvita🇨🇭不承担责任。

 

个人隐私保护

​

我们重视您的隐私，除司法机关要求外，绝不泄露或出售客户信息。所有信息仅用于订单处理。

 

物流与追踪服务

​

  • 瑞士境内直邮运输合作伙伴：SwissPost（瑞士邮政）为折扣合作商，具体请选择中文服务网页的运输与物流页面。

  • 自2023年9月起，2千克以下国际包裹默认无追踪单号，2千克以上包裹仍自动提供追踪单号。

 

感谢您的理解与支持，祝您购物愉快！

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